Klien & CRM
Klien tercatat rapi, tindak lanjut tidak terlewat.
Simpan data penagihan setiap klien, catat telepon, email, dan rapat dengan orang-orangnya, lalu biarkan Tumra mengingatkan kapan harus menghubungi lagi. Proyek, invoice, dan piutangnya terlihat di halaman yang sama.
Ada di semua paket. Paket Free sampai 3 klien aktif.
Sebelum dan sesudah
Data klien yang tersebar membuat tindak lanjut terlewat.
Nomor di HP, alamat penagihan di spreadsheet, isi obrolan di chat, dan janji telepon di kepala. Begitu ada yang lupa, kliennya ikut terlupa.
Sebelum
4 tempat terpisah
- Spreadsheet klienAdmin · alamat dan NPWP diketik ulang di tiap invoice
- ChatTim · isi obrolan tenggelam di grup
- Catatan di HPPemilik · nomor kontak hanya ada di satu HP
- Pengingat kalenderMasing-masing · janji telepon tidak terlihat tim
Klien
PT Orion Studio
Klien- Klien tersimpanTermin 30 hari
- Kontak tertautDimas Pratama
- Riwayat tercatatINV/2026/10/021
- Tindak lanjut terjadwalBesok
Cara kerjanya
Dari kontak pertama sampai invoice pertama.
01 · Klien
Simpan sekali, dipakai di mana-mana.
Perusahaan atau perorangan, email penagihan, mata uang, NPWP, alamat, termin pembayaran, tarif per jam, dan bahasa invoice. Proyek dan invoice baru untuk klien ini langsung memakai data tersebut.
- Termin bawaan
- Tarif per jam
- Bahasa invoice
02 · Kontak
Hubungkan orang yang Anda ajak bicara.
Simpan nama, jabatan, email, dan telepon, lalu tentukan siapa di tim Anda yang memegang hubungannya. Satu kontak bisa tertaut ke beberapa klien.
- Banyak klien per kontak
- Pemegang hubungan
03 · Riwayat
Catat setiap percakapan.
Pilih catatan, telepon, email, atau rapat, lalu tulis apa yang dibicarakan. Tekan "Ingatkan saya" untuk besok, 3 hari, atau seminggu lagi, dan tindak lanjutnya langsung terjadwal.
- Catatan
- Telepon
- Rapat
04 · Tindak lanjut
Muncul di layar yang Anda buka tiap hari.
Tindak lanjut yang jatuh tempo muncul di daftar "Perlu dihubungi" di halaman Kontak, di dashboard, dan di Agenda. Tandai selesai, dan catatannya masuk ke riwayat.
- Dashboard
- Agenda
- Kontak
Yang bisa dilakukan
Semua tentang klien, di satu halaman.
Uang klien dalam sekali lihat
Pendapatan tahun ini, piutang beserta yang lewat jatuh tempo, jam kerja yang belum ditagih, dan pembayaran terakhir. Semuanya ada di halaman klien.
Pekerjaan klien di tempat yang sama
Proyek aktif dengan progresnya, tugas yang belum selesai atau lewat deadline, dan jam tercatat dibanding estimasi.
Tahap kontak yang bergerak sendiri
Lead, Prospek, Klien, Tidak aktif, atau Gagal. Begitu kliennya ditagih, kontak otomatis menjadi Klien. Tidak aktif dan Gagal Anda pilih sendiri.
Tanpa kabar 30+ hari
Kontak yang lama tidak dihubungi dan belum punya jadwal tindak lanjut ditandai, jadi hubungan tidak dingin diam-diam.
Akses per klien
Tentukan staf mana yang boleh melihat setiap klien. Staf hanya melihat klien yang dibagikan kepadanya, beserta proyek dan kontaknya.
Akses portal dari kontak
Undang kontak ke portal klien lewat email, lalu atur data apa saja yang boleh ia lihat. Tersedia di paket Agency dan Bisnis.
Untuk toko dan grosir
Pelanggan grosir dengan harga dan kasbonnya sendiri.
Di paket Retail Starter, Retail, dan Bisnis, pelanggan bisa dikelompokkan. Setiap grup punya dasar harga (eceran atau grosir), diskon, dan batas kasbon, dan semuanya langsung berlaku di kasir. Selengkapnya ada di halaman Pelanggan & kasbon.
- Grup pelangganContoh siap pakai: Member Silver, Member Gold, dan Grosir.
- Batas kasbonPer grup, atau per pelanggan bila perlu berbeda. Kasir menolak kasbon yang melewati batas.
- Pesanan grosirDi Retail dan Bisnis, lima penawaran dan pesanan terakhir terlihat di halaman pelanggan.
Klien adalah awal dari semuanya.
Proyek & tugas
Proyek baru langsung terhubung ke klien dan memakai tarif per jamnya.
Selengkapnya →Invoice & penagihan
Mata uang, termin, bahasa, dan metode pembayaran bawaan klien terisi otomatis.
Selengkapnya →Portal klien
Kontak yang diberi akses bisa melihat proyek dan invoicenya sendiri.
Selengkapnya →
Paket
Klien dan kontak di setiap paket.
Klien yang diarsipkan tidak dihitung dalam batas paket Free.
| Fitur | FreeRp 0/blnRp 0/thn | FreelancerRp 129.000/blnRp 1.290.000/thn | AgencyRp 349.000/blnRp 3.490.000/thn | StarterRp 179.000/blnRp 1.790.000/thn | RetailRp 349.000/blnRp 3.490.000/thn | BisnisRp 499.000/blnRp 4.990.000/thn |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Klien & kontak | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
| Jumlah klien aktif | 3 | Tanpa batas | Tanpa batas | Tanpa batas | Tanpa batas | Tanpa batas |
| Riwayat & tindak lanjut | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
| Akses staf per klien | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
| Portal klien | Tidak termasuk | Tidak termasuk | Termasuk | Tidak termasuk | Tidak termasuk | Termasuk |
| Grup pelanggan & kasbon | Tidak termasuk | Tidak termasuk | Tidak termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
FAQ
Pertanyaan umum
Apa beda klien dan kontak?
Klien adalah perusahaan atau orang yang Anda tagih. Kontak adalah orang yang Anda ajak bicara. Satu klien bisa punya beberapa kontak, dan satu kontak bisa tertaut ke beberapa klien.
Bagaimana tahap kontak ditentukan?
Kontak yang kliennya sudah menerima invoice otomatis menjadi Klien. Di paket Retail dan Bisnis, kontak dengan penawaran terkirim yang masih berlaku menjadi Prospek. Selebihnya Lead. Prospek juga bisa Anda pilih sendiri, begitu pula Tidak aktif dan Gagal.
Apakah tim saya bisa melihat semua klien?
Pemilik, admin, manajer proyek, dan bagian keuangan melihat semua klien. Staf hanya melihat klien yang dibagikan kepadanya. Angka uang, seperti piutang dan pendapatan, hanya terlihat oleh peran yang punya akses keuangan.
Apakah email saya tersinkron otomatis?
Belum. Tumra tidak membaca kotak masuk atau kalender Anda. Percakapan dicatat manual di riwayat kontak, dan pengingat tindak lanjut muncul di dalam aplikasi, tidak lewat email.
Bisakah saya memindahkan daftar klien dari spreadsheet?
Bisa. Pemilik atau admin dapat mengunduh templat Excel di Pengaturan → Impor & Migrasi, mengisinya, lalu mengunggahnya. Klien yang namanya sudah ada dilewati. Data klien dan kontak juga bisa diekspor ke Excel kapan saja.
Apakah paket Free bisa memakai CRM?
Bisa. Klien, kontak, riwayat, dan tindak lanjut sudah termasuk, dengan batas 3 klien aktif. Paket berbayar tidak membatasi jumlah klien.
Mulai dari klien pertama Anda.
Coba semua fitur Tumra gratis selama 30 hari.