Pertanyaan umum

Workspace baru langsung membuka Setup Workspace, yang memandu jenis usaha, mata uang, bagan akun, pajak, saldo awal, dan penomoran dokumen. Hanya Bagan Akun yang wajib, karena tanpa itu invoice dan pengeluaran belum bisa dibuat. Langkah lain boleh dilewati dan bisa dibuka lagi kapan saja lewat Konfigurasi → Setup Workspace.

Bisa, lewat berkas Excel di Konfigurasi → Impor & Migrasi, yang hanya bisa dibuka Owner dan Admin. Ada template untuk konfigurasi, klien & vendor, produk & stok awal, invoice lama (masuk sebagai draf), pengeluaran, dan jurnal manual, sedangkan saldo awal diisi langsung di halamannya. Setiap berkas diperiksa di pratinjau dulu, lalu tersimpan seluruhnya atau tidak sama sekali.

Owner atau Admin membuka Konfigurasi → Tim & Pengguna, menekan Tambah Pengguna, mengisi nama dan email, lalu memilih peran. Tumra mengirim email undangan yang berlaku 7 hari, atau Anda bisa mengatur kata sandinya sendiri tanpa email undangan. Menu ini ada di paket Agency, Retail, Bisnis, dan versi Pro-nya, dan setiap anggota aktif memakai satu kursi.

Tidak. Owner, Admin, dan Manajer Proyek melihat jam tim, task yang menunggu tinjauan, dan task lewat tenggat seluruh tim. Staf melihat task dan jamnya sendiri. Tab Keuangan dan angka invoice hanya tampil untuk peran yang punya akses keuangan.

Belum ada impor langsung dari aplikasi lain. Ekspor data dari aplikasi lama ke Excel, salin kolomnya ke template Tumra, lalu unggah. Tumra hanya membaca berkas .xlsx dengan lembar dan kolom seperti templatnya, bukan CSV atau berkas ekspor aplikasi lain apa adanya.

Angka asli dari pembukuan Anda untuk tahun berjalan: kas & bank, piutang dan yang lewat jatuh tempo, pendapatan, biaya, laba bersih, arus kas per bulan, dan pembayaran per klien. Memilih tahun lain dan laporan lengkap di balik angka itu mulai paket Freelancer.

Impor produk, pengeluaran, dan jurnal bisa dibatalkan dari riwayat impor: jurnalnya dibalik pada tanggal aslinya, dan tidak ada yang dihapus. Invoice yang diimpor masih draf, jadi bisa diperiksa sebelum terbit. Klien dan vendor yang sudah masuk tidak dibatalkan lewat impor.

Klien, kontak, proyek, task, invoice, pengeluaran, vendor, dan halaman aplikasi. Di paket toko dan Bisnis juga produk (nama, SKU, atau barcode), lokasi stok, PO, dan penerimaan barang, ditambah penawaran, sales order, dan pengiriman mulai paket Retail. Hasil mengikuti hak akses Anda, dan setiap kelompok punya “Lihat semua”.

Tidak. Pembayaran langsung membuat jurnal, jadi dicatat seperti biasa setelah invoicenya diterbitkan. Invoice yang terbit sebelum tanggal saldo awal tidak diimpor, karena yang belum dibayar sudah termasuk di piutang saldo awal.

Belum. Antarmuka Pusat Bantuan mengikuti bahasa Anda, tetapi isi artikelnya berbahasa Indonesia.

Satu berkas impor paling besar 10 MB. Klien dan vendor sampai 5.000 baris per lembar, produk sampai 2.000 per berkas. Satu berkas ekspor paling banyak 20.000 baris, dan salinan lengkap bisa dibuat 3 kali setiap 15 menit.

Belum. Task, tagihan, dan tindak lanjut yang jatuh tempo tampil di dashboard dan Agenda saat Anda membuka Tumra, tetapi tidak dikirim lewat email atau notifikasi ponsel. Email hanya dikirim untuk hal tertentu, misalnya saat Anda di-@mention di komentar.

Tidak. Salinan lengkap untuk dibaca, disimpan, atau dipindahkan ke aplikasi lain, bukan cadangan. Isinya tidak bisa diunggah kembali untuk memulihkan workspace.

Bisa. Workspace tidak dihapus. Paket yang tidak dibayar turun ke paket gratis, yaitu Free atau Retail Free, dan di sana Owner dan Admin tetap bisa membuka Ekspor Data dan mengunduh salinannya.

Tiga pengumuman terbaru tampil di dashboard, dan semuanya ada di halaman Update & Berita: rilis, jadwal pemeliharaan, dan tips dari tim Tumra.

Ya. Invoice, pembayaran, dan pengeluaran otomatis dicatat sebagai jurnal berpasangan, lalu tersusun menjadi Laba Rugi, Neraca, Arus Kas, Neraca Saldo, dan Buku Besar. Bedanya, Tumra juga mengurus pekerjaan di baliknya seperti proyek, jam kerja, stok, dan kasir, dan tidak membuat faktur pajak, SPT, atau kode billing ke DJP.

Tumra dibuat untuk usaha jasa (agensi, studio, konsultan, freelancer), usaha yang menjual barang, dan usaha yang menjalankan keduanya. Paketnya dikelompokkan sesuai itu: Freelancer dan Agency untuk jasa, Retail untuk stok, pembelian, dan kasir, serta Bisnis untuk jasa dan barang sekaligus. Ada dua paket gratis untuk mencoba: Free untuk jasa (3 klien, 15 proyek) dan Retail Free untuk toko (100 produk, 500 transaksi per bulan).

Bisa. Di paket dengan tim, tambahkan akuntan Anda di Konfigurasi → Tim & Pengguna dengan peran Finance, yang bisa membuka invoice, pembayaran, pengeluaran, jurnal, dan laporan. Laporan seperti Laba Rugi, Neraca, Jurnal, dan halaman Pajak juga bisa diekspor ke Excel untuk dikirim ke akuntan atau konsultan pajak.

Tidak. Semua fitur Tumra bekerja tanpa AI, dan paket Free, Retail Free, dan Freelancer memang tidak menyertakan asisten bawaan. Di paket yang menyertakannya, asisten bisa dimatikan lewat Asisten aktif di Konfigurasi → Tumra Assistant (AI).

Data setiap workspace dipisahkan, dan peran menentukan siapa yang boleh melihat keuangan atau hanya proyek yang ditugaskan kepadanya. Kata sandi disimpan sebagai hash, bukan teks asli, dan kunci API yang Anda simpan dienkripsi. Pembukuan yang sudah diposting tidak bisa dihapus diam-diam: koreksi selalu dibuat sebagai jurnal baru yang tetap terlihat.

Pilih paket saat mendaftar, lalu langsung mulai bekerja. Paket berbayar dimulai dengan uji coba 30 hari tanpa kartu kredit. Tagihan pertamanya dibuat saat mendaftar dan jatuh tempo di hari terakhir uji coba; Anda bisa membayarnya kapan saja selama uji coba. Selama uji coba, kredit AI dibatasi 50 per bulan, dan jatah penuh paket berlaku setelah tagihan pertama dibayar.

Dari halaman Langganan di aplikasi, lewat Midtrans: transfer bank (virtual account), QRIS, dompet digital, atau kartu. Status tagihan diperbarui otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran. Tumra tidak pernah menarik dana dari kartu atau rekening Anda secara otomatis.

Akses penuh tetap berjalan selama masa tenggang: 3 hari setelah uji coba berakhir, atau 14 hari untuk perpanjangan paket yang sudah pernah dibayar. Kalau tagihan masih belum dibayar setelah itu, workspace pindah ke paket gratis yang sesuai: paket jasa ke Free, paket toko ke Retail Free, dan Bisnis ke Retail Free kalau tokonya berjualan dalam 90 hari terakhir, selain itu ke Free. Kasir tetap bisa dipakai, data tidak dihapus, dan paket Anda kembali begitu tagihan dibayar.

Owner menekan Hentikan di akhir periode di Konfigurasi → Paket & Tagihan. Semua fitur tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu workspace pindah ke paket gratis: Free untuk usaha jasa, Retail Free untuk toko. Data tidak dihapus.

Ya. Paket tahunan dibayar 10 bulan untuk 12 bulan, jadi hemat 2 bulan di semua paket berbayar. Kursi tambahan tetap dihitung dari harga bulanannya dikali 12.

Owner membuka Konfigurasi → Paket & Tagihan lalu memilih paket baru. Pindah ke paket berbayar membuat tagihan, dan paket baru aktif setelah tagihan dibayar, sementara paket sekarang tetap berlaku sampai itu. Kalau pemakaian Anda melebihi batas paket tujuan (kursi, klien, proyek, atau produk), Tumra menyebutkan apa yang perlu dikurangi dulu.

Pilih Keluarkan dari tim di Konfigurasi → Tim & Pengguna: orang itu tidak bisa masuk lagi dan kursinya kosong, tetapi jam kerja, invoice, dan riwayatnya tetap tercatat atas namanya. Task yang belum selesai, kontak, dan tindak lanjutnya bisa diteruskan ke anggota lain lewat Diteruskan ke. Akunnya juga bisa diaktifkan lagi nanti kalau ada kursi kosong.

Retail Free gratis untuk satu pengguna di satu kasir, dengan 100 produk dan 500 transaksi per bulan. Isinya sudah termasuk kasir, stok, pembelian, kasbon, dan pembukuan otomatis. Retail Starter (Rp 179.000/bulan) tidak membatasi produk dan transaksi, dan menambahkan laporan keuangan dan pajak lengkap, Laporan Toko tanpa batas periode dengan ekspor, kirim invoice lewat email, 2 pengguna yang bisa ditambah sampai 3, asisten AI dengan kunci API sendiri, serta struk dan PDF tanpa merek Tumra.

Kasir tetap berjalan, tidak ada penjualan yang tertahan. Yang dihitung adalah semua penjualan di bulan kalender itu, dari kasir maupun invoice biasa, tanpa draf dan yang dibatalkan. Mulai 400 transaksi muncul pengingat di kasir dan dashboard. Kalau bulan lalu melewati 500, membuka shift baru di bulan berikutnya meminta Anda upgrade dulu. Shift yang sedang berjalan tidak diputus, dan invoice biasa tetap bisa dibuat.

Tidak. Semua data tetap utuh, termasuk produk, stok, pelanggan, dan jurnal. Kalau produk aktif Anda lebih dari 100 saat paket berbayar berakhir, semuanya tetap bisa dijual; hanya produk baru yang belum bisa dibuat sampai jumlahnya turun ke 100 atau Anda upgrade. Pindah sendiri ke Retail Free baru bisa setelah produk aktif 100 atau kurang, dan Tumra menyebutkan berapa yang perlu dinonaktifkan.

Tahap kontak dibaca dari data: Prospek selama ada penawaran terbuka untuknya, Klien begitu kliennya pernah ditagih, dan Lead kalau belum ada keduanya. Hanya Tidak aktif dan Gagal yang Anda pilih sendiri, dan pilihan itu tidak ditimpa otomatis.

Bisa. Satu kontak bisa terhubung ke beberapa klien sekaligus, jadi orang yang sama tidak perlu dicatat dua kali.

Klien adalah perusahaan atau orang yang Anda tagih. Kontak adalah orang yang Anda ajak bicara. Satu klien bisa punya beberapa kontak, dan satu kontak bisa tertaut ke beberapa klien.

Tidak. Klien masuk dengan akun portal yang terpisah dari akun tim Anda, jadi tidak memakai seat dan tidak dikenai biaya. Portal termasuk di paket Agency dan Bisnis.

Komentar “Hanya tim”, task non-billable, proyek atau task yang disembunyikan, invoice draft, anggaran, biaya, pengeluaran, dan pembukuan. Yang tetap terlihat: nama anggota tim di catatan waktu, serta harga satuan di baris invoice yang sudah terbit.

Kontak yang kliennya sudah menerima invoice otomatis menjadi Klien. Di paket Retail dan Bisnis, kontak dengan penawaran terkirim yang masih berlaku menjadi Prospek. Selebihnya Lead. Prospek juga bisa Anda pilih sendiri, begitu pula Tidak aktif dan Gagal.

Pemilik, admin, manajer proyek, dan bagian keuangan melihat semua klien. Staf hanya melihat klien yang dibagikan kepadanya. Angka uang, seperti piutang dan pendapatan, hanya terlihat oleh peran yang punya akses keuangan.

Belum. Klien bisa melihat, mencetak, atau menyimpan invoice sebagai PDF, dengan status Lunas atau Belum Dibayar. Pembayaran tetap dicatat oleh tim Anda. Sisa tagihan setelah cicilan belum ditampilkan di portal.

Belum. Tumra tidak membaca kotak masuk atau kalender Anda. Percakapan dicatat manual di riwayat kontak, dan pengingat tindak lanjut muncul di dalam aplikasi, tidak lewat email.

Belum ada tombol “lupa kata sandi” di portal. Pemilik atau admin bisa memakai “Kirim ulang tautan login” atau “Reset Sandi” di halaman kontak. Setelah masuk, klien bisa mengganti kata sandinya sendiri di Pengaturan portal.

Logo bisa, domain belum. Portal menampilkan nama dan logo usaha Anda, di Agency dan Bisnis beserta versi Pro-nya. Alamatnya tetap alamat Tumra (`app.tumra.id/portal`), dan warna sendiri belum bisa diatur. Versi cetak invoice di portal memakai dokumen invoice yang sama dengan yang Anda cetak dari aplikasi.

Bisa. Pemilik atau admin dapat mengunduh templat Excel di Pengaturan → Impor & Migrasi, mengisinya, lalu mengunggahnya. Klien yang namanya sudah ada dilewati. Data klien dan kontak juga bisa diekspor ke Excel kapan saja.

Bisa. Klien, kontak, riwayat, dan tindak lanjut sudah termasuk, dengan batas 3 klien aktif. Paket berbayar tidak membatasi jumlah klien.

Belum. Belum ada notifikasi email atau di dalam aplikasi untuk komentar klien. Komentarnya muncul di proyek atau task yang bersangkutan, diberi tanda “Klien”, dan bisa dibalas dari sana.

Buka Konfigurasi → Kolom Kanban. Di sana Anda bisa mengganti nama dan warna kolom, menyeret untuk mengubah urutan, menambah kolom baru, dan menghapus kolom setelah task-nya dipindahkan. Satu kolom selalu menjadi tempat task baru masuk dan satu kolom menandai task selesai, dan kolom ini berlaku untuk board semua proyek.

Task adalah satu pekerjaan dengan penanggung jawab, estimasi jam, tenggat, dan kolom Kanban, dan jam kerja selalu dicatat pada task. Milestone mengelompokkan beberapa task dalam satu proyek, dengan tenggat, status, dan fee-nya sendiri yang bisa ditagih. Milestone ditambahkan lewat Milestone & Kolaborasi di halaman proyek.

Di tab Aset pada halaman proyek. Buat grup, misalnya Desain atau Dokumen klien, lalu tempel tautannya, dan labelnya terisi otomatis.

Belum. Agenda tidak mengirim email atau notifikasi. Yang mendekati atau lewat jatuh tempo terlihat saat Anda membuka Agenda atau dashboard.

Tidak. Yang ditawarkan ke invoice hanya sesi billable, pada task yang ditagih per time log, di proyek dengan metode Per jam. Jam di proyek Harga tetap, Retainer, atau Tidak ditagih tetap dicatat untuk memantau beban kerja, tetapi tidak masuk invoice. Anda yang memilih jam mana yang diimpor.

Paket Free sampai 15 proyek dan 3 klien. Proyek yang diarsipkan tidak dihitung. Paket Freelancer, Agency, dan Bisnis tidak membatasi jumlah proyek. Free untuk satu pengguna, Freelancer bisa sampai 3 pengguna, Agency mulai dari 3 anggota tim, dan Bisnis dari 4.

Belum. Agenda tidak bisa disinkronkan, dilanggan sebagai iCal, atau diekspor. Isinya hanya bisa dilihat di dalam Tumra.

Tarif per jam proyek bila diisi, selain itu tarif per jam klien. Kalau keduanya kosong, jamnya tetap bisa diimpor, tetapi harganya perlu Anda isi sendiri di invoice. Tarif berlaku per proyek atau klien, bukan per anggota tim.

Belum. Aset proyek dan task berupa tautan, misalnya ke Figma atau Google Drive, yang dikelompokkan per grup. Komentar juga bisa membawa tautan file.

Tidak. Setiap orang punya satu timer. Hentikan yang sedang berjalan sebelum memulai task lain. Timer yang tidak sengaja dimulai bisa dibuang tanpa tercatat.

Belum. Agenda tidak punya acara sendiri, semuanya dibaca dari data lain. Untuk menjadwalkan sesuatu, buat task dengan deadline, atau jadwalkan tindak lanjut di halaman kontak.

Belum. Timer berjalan di browser dan tersimpan di akun Anda. Belum ada aplikasi desktop atau ponsel, deteksi idle, tangkapan layar, atau pengingat timer yang lupa dimatikan. Sesi yang terlalu panjang bisa Anda perbaiki durasinya di Catatan Waktu.

Belum. Gantt Chart adalah tampilan jadwal: klien, proyek, milestone, dan task dalam rentang 1, 3, atau 6 bulan. Tanggal diubah dari task atau milestone. Dependensi antar task, task berulang, dan templat proyek juga belum ada.

Di paket Agency dan Bisnis, kontak yang punya akses portal melihat Agenda versinya sendiri: tenggat proyek, milestone, task, dan invoice yang boleh ia lihat. Tindak lanjut, pembayaran, dan data toko tidak ikut.

Belum ada alur persetujuan jam. Staf mencatat dan mengubah jamnya sendiri, sedangkan pemilik, admin, manajer proyek, dan keuangan bisa mengubah sesi siapa pun. Yang ada adalah tinjauan task: task di kolom Perlu ditinjau disetujui atau dikembalikan dari dashboard.

Pemilik, admin, manajer proyek, dan keuangan melihat semua proyek. Staf hanya melihat proyek yang dibuka untuk semua staf atau untuk dirinya. Fee, tarif, dan nilai proyek hanya terlihat oleh peran yang punya akses keuangan.

Jatuh tempo, uang masuk, dan tagihan pemasok hanya tampil untuk pemilik, admin, dan bagian keuangan, serta manajer proyek yang diberi akses keuangan. Staf melihat deadline di proyek yang dibagikan kepadanya.

Ada. Agenda tersedia di semua paket. Isinya mengikuti jenis usaha Anda: usaha jasa melihat proyek dan task, toko melihat kasir, pemasok, dan kedaluwarsa, dan paket Bisnis melihat keduanya.

Tidak, juga tidak di Retail Starter. Time tracking ada di Free, Freelancer, Agency, dan Bisnis. Free untuk satu pengguna, Freelancer bisa sampai 3 pengguna, sedangkan Agency mulai dari 3 anggota tim dan Bisnis dari 4, dan keduanya bisa ditambah.

Bisa, di paket Agency dan Bisnis. Kontak yang diundang ke portal klien melihat proyek, task, dan jadwalnya di Gantt Chart. Task non-billable, proyek atau task yang disembunyikan, dan komentar “Hanya tim” tidak tampil.

Buat dulu jenis pajaknya di Konfigurasi → Pajak, misalnya PPN 11% dengan arah Keluaran. Lalu pilih Jenis Pajak di bagian Diskon, pajak & pembayaran pada invoice, dan centang Harga sudah termasuk pajak kalau harga yang Anda ketik sudah memuat PPN. Usaha yang terdaftar sebagai PKP bisa menjadikan harga termasuk PPN sebagai bawaan di halaman Pajak yang sama.

Kurs disimpan per mata uang di Konfigurasi → Mata Uang, dan bisa diisi dari kurs referensi Bank Sentral Eropa (ECB), diperbarui otomatis tiap hari, atau diketik manual. Di invoice, kurs terisi dari sana, tombol Ambil Kurs mengambil kurs referensi ECB terbaru, dan angkanya selalu boleh Anda timpa. Kurs ECB adalah kurs pasar, bukan kurs pajak Kemenkeu atau kurs tengah BI, jadi isi manual kalau Anda wajib memakai kurs itu.

Bisa, di Konfigurasi → Penomoran Dokumen. Anda memilih bentuk nomor, awalan, kapan hitungan mulai lagi dari 1 (tiap bulan, tiap tahun, atau tidak pernah), dan nomor berikutnya untuk melanjutkan urutan dari sistem lama, sedangkan Pengaturan lanjutan menyediakan pola sendiri dan seri tambahan. Perubahan hanya berlaku untuk dokumen baru, jadi nomor yang sudah terbit tidak berubah.

Buka Konfigurasi → Template Email Invoice. Subjek dan isi email bisa diubah dengan tag seperti nama klien, nomor invoice, jumlah, dan jatuh tempo, dan ada versi terpisah untuk klien berbahasa Indonesia dan Inggris. Subjek wajib memuat nomor invoice, dan rincian cara membayar ditambahkan otomatis dari metode pembayaran invoice.

Bisa. Invoice, pembayaran, Credit Note, dan invoice berulang sudah termasuk, dengan batas 3 klien aktif. Di paket Free, invoice dikirim sendiri lalu ditandai terkirim, dan logo Tumra selalu tercetak di kaki invoice. Kirim lewat email dan laporan Umur Piutang mulai paket Freelancer.

Sebagian. Pelunasan massal melunasi sampai 100 invoice sekaligus, masing-masing sebesar sisanya, dan mencatat satu pembayaran untuk setiap invoice. Satu pembayaran gabungan, uang muka, dan saldo kelebihan bayar belum tersedia. Pembayaran juga tidak bisa melebihi sisa tagihan invoice.

Rupiah (IDR), dolar Amerika (USD), dolar Australia (AUD), dolar Singapura (SGD), dan euro (EUR). Salah satunya menjadi mata uang dasar pembukuan, dan sisanya bisa dipakai untuk menagih klien.

Belum. Email dari Tumra berupa teks biasa: isi template Anda, jumlah, jatuh tempo, dan rincian metode pembayaran. Kalau klien punya akses portal (paket Agency dan Bisnis), email memuat tautannya. Butuh PDF? Buka Cetak, simpan sebagai PDF, kirim sendiri, lalu tekan Tandai Terkirim.

Centang Dipotong PPh 23 saat mencatat pembayaran, lalu isi jumlah yang dipotong. Invoice tercatat lunas penuh, uang yang masuk ke bank sesuai mutasi, dan potongannya tercatat sebagai PPh dibayar di muka. Nomor bukti potong boleh menyusul, dan yang belum lengkap bisa disaring di halaman Pembayaran Masuk.

Anda bisa mengetiknya sendiri, misalnya kurs tengah BI atau kurs pajak, atau mengambil kurs referensi ECB yang terbit setiap hari kerja. Kurs ECB adalah kurs pasar, bukan kurs pajak Kemenkeu atau kurs tengah BI. Kurs yang dipakai sebuah invoice tersimpan di invoice itu.

Tidak langsung, dan itu disengaja. Setiap periode muncul di Menunggu konfirmasi. Anda memeriksa nominalnya, mengubahnya bila tagihan bulan ini berbeda, lalu menekan Konfirmasi & catat. Jurnal baru dibuat setelah itu, jadi angka yang salah tidak masuk pembukuan diam-diam.

Paling banyak 3 email invoice per hari untuk satu workspace, dan setiap invoice hanya bisa dikirim lewat email satu kali. Selebihnya, kirim sendiri dan tandai terkirim. Tandai Terkirim tersedia di semua paket tanpa batas.

Belum. Semua akun kas dan bank dicatat dalam mata uang dasar. Saat klien membayar invoice valas, Anda mencatat rupiah yang benar-benar masuk ke rekening, dan selisihnya dengan kurs invoice menjadi laba atau rugi selisih kurs.

Belum. Pengeluaran, tagihan vendor, pembelian barang, dan penjualan kasir dicatat dalam mata uang dasar. Isi jumlah yang benar-benar didebit dari rekening Anda. Karena itu, revaluasi hanya berlaku untuk piutang, tidak untuk utang.

Belum. Tumra tidak memproses pembayaran dari klien Anda. Invoice mencantumkan metode pembayaran yang Anda atur, misalnya rekening bank, QRIS, atau tautan pembayaran milik Anda. Setelah uangnya masuk, Anda mencatat pembayarannya di Tumra.

Belum. Pengeluaran dan tagihan vendor dicatat dalam mata uang pembukuan Anda. Mata uang asing (USD, AUD, SGD, EUR) baru tersedia untuk invoice dan pembayaran dari klien.

Belum. Tumra tidak mengirim pengingat ke klien. Invoice yang lewat jatuh tempo muncul di tab Lewat jatuh tempo, di Agenda, dan di laporan Umur Piutang (paket berbayar), jadi Anda tahu siapa yang perlu dihubungi.

Pakai Koreksi: jurnal lamanya dibalik dan jurnal baru dicatat, jadi riwayatnya tetap ada. Pembayaran ke vendor bisa dibatalkan dari Riwayat pembayaran. Membatalkan atau menghapus pengeluaran yang sudah tercatat belum bisa dilakukan dari layar.

Bisa, selama klien itu belum punya invoice. Setelah invoice pertama, mata uangnya terkunci. Klien yang perlu ditagih dalam mata uang lain dicatat sebagai data klien terpisah.

Bisa. Pembayaran, pengeluaran, vendor, lampiran, pengeluaran berulang, dan PPh 23 ada di semua paket. Laporan Umur Piutang dan Umur Hutang mulai paket Freelancer.

Pelunasan banyak invoice sekaligus memakai kurs invoice masing-masing, jadi tidak ada selisih kurs yang dibukukan. Bila rupiah yang masuk berbeda, catat pembayaran invoice itu satu per satu lewat form pembayaran biasa.

Konsep bisa diubah bebas. Invoice yang sudah terbit dikurangi dengan Credit Note, atau dibatalkan bila belum ada pembayaran yang tercatat. Keduanya membalik jurnalnya, jadi invoice asli dan perbaikannya tetap tercatat.

Bisa, di Konfigurasi → Periode Akuntansi dengan tombol Tutup buku, setelah daftar pemeriksaannya lolos. Setelah ditutup, tidak ada jurnal yang bisa masuk ke periode itu, dan aturannya ditegakkan di database sehingga tidak bisa ditembus dari layar mana pun. Kalau perlu koreksi, buka kembali dengan alasan yang tercatat di riwayat, lalu tutup lagi.

Karena setiap transaksi memindahkan uang dari satu tempat ke tempat lain, jadi total debit dan kredit harus sama, dan selisih berarti ada yang tidak tercatat. Di Tumra aturan ini ditegakkan database, sehingga jurnal yang tidak seimbang selalu ditolak, dari layar, impor, atau jalur mana pun. Anda tidak perlu menyusunnya sendiri, karena form invoice, pembayaran, dan pengeluaran sudah membuat jurnalnya.

Isi langkah Saldo Awal di Setup Workspace: tanggal mulai pembukuan, saldo kas & bank, piutang klien, dan hutang vendor. Modal Pemilik tidak perlu ditebak, karena Tumra menghitungnya dari kas + piutang − hutang dan mencatatnya dalam satu jurnal. Kalau angkanya salah, tekan Batalkan & Isi Ulang, lalu isi lagi.

Ya. Laporan dibaca langsung dari jurnal yang sudah diposting, jadi transaksi baru langsung terlihat. Invoice yang masih konsep dan pengeluaran rutin yang belum dikonfirmasi belum masuk, dan Tumra menyebutkannya di bagian “Perlu dicek” supaya laba tidak terlihat lebih tinggi dari kenyataannya.

Tidak harus. Jurnal tercatat sendiri dari invoice, pembayaran, pengeluaran, dan penjualan. Jurnal manual dimulai dari contoh dan diterangkan dalam bahasa sehari-hari. Pusat Bantuan di dalam aplikasi juga punya kategori Belajar Akuntansi.

Jurnal tetap tercatat otomatis sejak transaksi pertama, dan bagan akun bisa diatur. Halaman Jurnal, Rekonsiliasi Bank, Aset Tetap, Revaluasi Kurs, dan laporan keuangan terbuka setelah Anda pindah ke paket berbayar. Jurnal yang sudah tercatat langsung terlihat, tanpa input ulang.

Laporan keuangan tidak. Di Free dan Retail Free, invoice, pembayaran, pengeluaran, dan penjualan kasir tetap tercatat ke jurnal. Angkanya tampil di dashboard: tab Keuangan di Free, dashboard toko di Retail Free. Retail Free juga bisa membuka Laporan Toko sampai bulan lalu. Laba rugi, neraca, arus kas, dan laporan akuntansi lainnya mulai paket Freelancer atau Retail Starter, dan begitu pindah paket, laporannya langsung memuat data lama Anda.

Bisa. Setiap laporan bisa diekspor ke Excel. Di semua paket berbayar, akuntan juga bisa diundang sebagai anggota tim dengan peran Keuangan, sehingga ia bisa membuka laporan dan jurnal langsung di Tumra.

Belum. Tumra tidak tersambung ke bank dan belum bisa mengimpor berkas mutasi. Rekonsiliasi dilakukan dengan mengisi saldo menurut bank, lalu mencentang mutasi yang cocok. Drafnya bisa disimpan dan dilanjutkan kapan saja.

Semua laporan disusun dalam mata uang dasar usaha Anda. Invoice dan pembayaran valuta asing dicatat dengan kurs saat transaksi, dan selisih kursnya masuk akun tersendiri, jadi angka bulan lalu tidak berubah ketika kurs bergerak.

Jurnal yang tersimpan tidak diubah atau dihapus. Jurnal manual dibetulkan dengan Balik Jurnal, yang membuat jurnal pembalik bertanggal sama. Jurnal dari invoice, pembayaran, atau pengeluaran dikoreksi lewat dokumennya: Tumra membalik jurnal lama, lalu mencatat yang baru.

Belum. Tumra belum punya laporan laba per proyek, anggaran, atau pusat biaya. Mode Tahunan selalu memakai tahun kalender, Januari sampai Desember. Hasil cetak dan PDF laporan selalu berbahasa Indonesia.

Pemilik, admin, dan bagian keuangan. Manajer proyek bisa diberi akses keuangan per orang. Membuka kembali bulan yang sudah ditutup hanya bisa dilakukan pemilik atau admin, dan alasannya tercatat di riwayat.

Jurnal berulang, seri nomor jurnal sendiri, anggaran, pusat biaya, dan pembukuan beberapa badan usaha dalam satu akun belum ada. Penyusutan hanya metode garis lurus.

Satu berkas Excel memuat sampai 20.000 baris, dan satu orang bisa mengekspor sampai 10 kali per menit. Buku Besar menampilkan 200 transaksi per halaman, sementara saldo awal dan saldo akhirnya tetap dihitung dari seluruh transaksi dalam rentang itu.

Tidak. Tumra mencatat pajak sesuai jenis pajak yang Anda pilih di setiap transaksi, lalu menjumlahkannya per masa. Selisih PPN di halaman Pajak adalah angka menurut pembukuan, bukan jumlah terutang. Kesimpulannya tetap di tangan Anda dan konsultan pajak Anda.

Belum. Tumra tidak menerbitkan faktur pajak atau bukti potong, tidak punya ekspor untuk Coretax, dan tidak melaporkan SPT. Nomor bukti potong dan nomor NTPN setoran bisa dicatat di Tumra, dan rekap per masa bisa diekspor ke Excel untuk konsultan Anda.

Bisa. Selama tidak ada jenis pajak yang diatur, PPN tidak muncul di invoice, dan halaman Pajak menyatakan tidak ada yang dilaporkan. Anda tetap bisa menambahkan PPh 23 saja, misalnya bila klien memotong pembayaran Anda.

Aktifkan “Harga penjualan sudah termasuk pajak” di profil pajak. Tumra memisahkan PPN dari harga itu: 111.000 = DPP 100.000 + PPN 11.000. Pilihan ini menjadi bawaan invoice, penawaran, pesanan, dan kasir baru, dan tetap bisa diubah per dokumen.

Belum. Setiap invoice, pengeluaran, dan pesanan pembelian memakai satu jenis pajak untuk seluruh barisnya. Bila Anda menjual barang kena pajak dan tidak kena pajak sekaligus, pisahkan menjadi dua invoice.

Bisa. Profil pajak, jenis pajak, PPN di invoice dan pengeluaran, serta potongan PPh 23 ada di semua paket. Halaman Pajak, yang berisi rangkuman per masa, catatan setoran, dan ekspor Excel, mulai paket Freelancer.

Bisa. Unduh template di Konfigurasi → Impor & Migrasi → Produk & stok awal, isi satu baris per produk (nama, SKU, kategori, satuan, harga jual, HPP, dan stok awal), lalu unggah untuk melihat pratinjau sebelum menyimpan. Kategori dan satuan baru dibuat otomatis, varian belum didukung, dan impor yang salah bisa dibatalkan dengan Batalkan impor ini selama produknya belum dipakai.

Buka Stok, tab Stock Opname, tekan Mulai opname, lalu pilih lokasi dan barang yang dihitung. Selama opname berjalan, barang itu tidak bisa dijual, diterima, atau dipindah di lokasi tersebut, supaya selisihnya akurat. Saat Anda menekan Posting opname, setiap selisih menjadi penyesuaian stok yang dijurnal dengan HPP rata-rata.

Rata-rata tertimbang, satu angka per varian untuk semua lokasi. Contoh: 12 botol kopi susu ber-HPP Rp 7.000, lalu datang 12 botol seharga Rp 7.500. HPP-nya menjadi Rp 7.250, dan penjualan 2 botol mencatat HPP Rp 14.500. Metode ini tetap dan tidak bisa diganti ke FIFO.

Bawaannya tidak: penjualan ditolak bila stok tidak cukup, dan kasir berhenti di jumlah yang ada di rak. Bila Anda menyalakan Izinkan stok minus di Aturan Stok, penjualan tetap jalan, dan barang yang minus ditandai supaya bisa dikoreksi.

Sebagian. Satuan seperti kg bisa dipakai di katalog, penerimaan, dan penyesuaian. Di kasir, jumlah per barang masih bilangan bulat, dan penagihan berdasarkan berat timbangan sebenarnya belum tersedia.

Pemilik, admin, dan bagian keuangan, karena stok adalah uang di Neraca. Manajer proyek bisa melihatnya bila diberi akses keuangan. Peran Kasir hanya melihat jumlah stok di lokasi jual dari layar kasir, tanpa harga beli dan nilainya.

Belum. Satu produk punya satu foto, maksimal 5 MB, yang juga tampil di kasir. Foto per varian dan galeri foto belum tersedia.

Belum. Kasir berjalan di browser dan butuh internet saat Anda menekan Bayar. Kalau koneksi putus di tengah transaksi, menekan Bayar lagi melanjutkan penjualan yang sama, jadi barang dan uangnya tidak tercatat dua kali.

Tidak. Kasbon harus atas nama pelanggan, bukan Pelanggan Umum. Kasbon ditolak bila grup pelanggan tidak mengizinkannya, atau bila total utangnya akan melewati batas. Batas milik pelanggan sendiri berlaku lebih dulu daripada batas grupnya.

Tidak. Stok baru keluar saat pengiriman dicatat, jadi barangnya tetap bisa terjual di kasir sampai dikirim. Form pesanan menunjukkan stok di lokasi asal dan jumlah yang sudah dijanjikan ke pesanan lain, supaya Anda tahu sebelum berjanji ke pelanggan.

Dengan mencatat pembayaran atas invoicenya, dan boleh sebagian. Beberapa kasbon bisa dilunasi sekaligus dengan pelunasan massal. Pelunasan dicatat oleh pemilik, admin, atau bagian keuangan. Kasir tidak bisa mencatat pelunasan dari layar kasir.

Bisa. Tombol Dari Stok Menipis mengisi PO dengan barang yang stoknya di bawah titik pesan ulang. Tidak ada yang dipesan otomatis: Anda tetap memeriksa pemasok, jumlah, harga, dan lokasi sebelum menyimpan.

Komputer, laptop, atau tablet dengan browser. Pemindai barcode yang mengetik kode lalu Enter bisa langsung dipakai. Struk dicetak lewat dialog cetak browser ke printer thermal 58 mm atau 80 mm. Pemindaian lewat kamera dan laci uang yang terbuka otomatis belum didukung.

Bisa, langsung dari layar kasir, cukup dengan nama dan nomor HP. Grup dan data lainnya dilengkapi nanti di halaman pelanggan oleh pemilik atau bagian keuangan.

Belum. QRIS, kartu, dan transfer adalah metode pembayaran yang Anda buat sendiri dan petakan ke akun bank. Kasir mencatat metode dan jumlahnya, tetapi tidak membuat kode QR dan tidak mengecek mutasi bank. Pembayaran non-tunai tidak dihitung sebagai uang di laci.

Terbitkan nota kredit pada invoicenya. Barang kembali ke lokasi asal pengiriman, sebanding dengan nominal yang dikreditkan. Retur untuk barang tertentu saja belum tersedia, karena nota kredit dicatat sebagai nominal, bukan per barang.

Belum. “Member” di Tumra adalah grup dengan diskon dan aturan kasbonnya sendiri, tanpa poin atau kartu member. Harga mengikuti grup: harga eceran atau grosir, ditambah persen diskon grup. Untuk syarat yang berbeda, buat grup baru.

Belum. Uang muka pelanggan, uang muka ke pemasok, dan saldo kelebihan bayar belum tersedia. Pembayaran pelanggan dicatat pada invoice, dan pembayaran ke pemasok dicatat pada penerimaan barang.

Retur dicatat dari halaman invoice penjualan itu oleh pemilik, admin, atau bagian keuangan, bukan dari layar kasir. Refund tunai di kasir belum tersedia, jadi uang yang dikembalikan tidak tercatat di hitungan laci.

Belum otomatis. Kasbon yang jatuh tempo terlihat di umur piutang, di halaman pelanggan, dan di Agenda, jadi Anda yang menghubungi pelanggannya. Invoice kasbon bisa dikirim lewat email ke alamat penagihan pelanggan.

Belum. Penawaran, PO, dan surat jalan dicetak dari browser atau disimpan sebagai PDF, lalu dikirim lewat email atau WhatsApp Anda sendiri. Status penawaran diubah dengan tombol Tandai terkirim.

Pemilik, admin, bagian keuangan, dan peran Kasir. Kasir melihat harga jual, stok di lokasi jual, dan pelanggan, tetapi tidak melihat harga beli, laba, atau pembukuan. Setiap kasir memakai satu akun pengguna dari kuota paket. Pengguna tambahan bisa dibeli; di Retail Starter sampai total 3 pengguna. Retail Free untuk satu pengguna, jadi pemiliklah yang memegang kasir. Retail Free untuk satu pengguna, jadi pemiliklah yang memegang kasir.

Ya, bila usaha Anda mengaktifkan “Harga penjualan sudah termasuk pajak” di Pengaturan → Pajak. PPN dipisahkan dari total dan tercetak di struk sebagai Termasuk PPN. Harga yang belum termasuk PPN belum didukung di kasir: PPN tidak ditambahkan di atas harga.

Bisa. Pemilik atau admin dapat mengunggah templat Excel di Pengaturan → Impor & Migrasi. Grup dan batas kasbon kemudian diatur per pelanggan setelah impor.

Pemilik, admin, dan bagian keuangan, karena pengiriman dan penerimaan menggerakkan stok, piutang, dan hutang. Manajer proyek bisa memakainya bila diberi akses keuangan. Peran Kasir dan Staf tidak bisa membukanya.

Agency dan Retail termasuk 3 pengguna, Bisnis 4, Retail Pro 6, Agency Pro dan Bisnis Pro 8. Owner bisa menambah kursi seharga Rp 50.000 per pengguna per bulan di Pengaturan → Paket & Tagihan. Undangan yang belum diterima ikut memakai kursi. Anggota yang dikeluarkan tidak, jadi kursinya bisa dipakai orang lain.

Free dan Retail Free tidak: keduanya untuk satu pengguna dan kursinya tidak bisa ditambah. Freelancer termasuk 1 pengguna dan bisa menambah kursi sampai total 3 pengguna. Batas yang sama berlaku di Retail Starter, yang termasuk 2 pengguna. Di Agency, Retail, Bisnis, dan versi Pro, kursi tambahan tidak dibatasi.

Secara bawaan tidak. Owner atau Admin bisa mencentang “Beri akses keuangan” di panel Atur milik satu Project Manager. Ia lalu bisa membuka invoice, pembayaran, dan laporan, dan juga melayani di kasir, tanpa perlu dijadikan Finance.

Tidak. Akun hanya dinonaktifkan: ia tidak bisa masuk lagi, tetapi jam kerja, invoice, dan riwayatnya tetap tercatat atas namanya. Akun bisa diaktifkan lagi selama masih ada kursi kosong. Pekerjaan yang sudah dipindahkan ke penerus tidak kembali dengan sendirinya.

Belum. Tumra belum punya verifikasi dua langkah (2FA), dan enam peran yang ada tidak bisa diubah atau ditambah. Yang sudah ada: kata sandi minimal 10 karakter, Masuk dengan Google, dan tombol “Keluar dari semua perangkat lain” di Profil.

Satu kredit kira-kira 1.000 karakter pertanyaan dan jawaban, dibulatkan ke atas, jadi pertanyaan singkat biasanya 1 kredit. Jatah paket (300 kredit per bulan di Agency, Retail, dan Bisnis, 1.000 di versi Pro-nya) diisi ulang tiap bulan dan dipakai lebih dulu, sedangkan kredit tambahan yang dibeli tidak hangus. Memakai kunci API sendiri atau menghubungkan aplikasi AI lewat MCP tidak memakai kredit.

Anda memakai kunci API dari penyedia AI sendiri (Google Gemini, OpenAI, DeepSeek, Groq, OpenRouter, atau layanan yang kompatibel dengan OpenAI) dan memilih modelnya di Konfigurasi → Tumra Assistant (AI). Biayanya ditagih langsung oleh penyedia, jadi kredit Tumra tidak terpakai, dan kunci disimpan terenkripsi serta tidak pernah ditampilkan lagi. Pilihan ini tersedia mulai paket Freelancer.

Bisa, mulai paket Freelancer, lewat MCP: aplikasi AI meminta izin, dan di layar persetujuan Anda memilih apakah ia juga boleh membaca data keuangan dan membuat task, proyek, klien, atau catatan waktu. Tanpa izin itu, ia hanya membaca data operasional sebatas hak akses Anda, dan ia tidak pernah bisa mengubah, menghapus, atau membuat invoice. Koneksi ini tidak memakai kredit dan bisa diputus kapan saja di Konfigurasi → Aplikasi AI Terhubung.

Tidak. Asisten membaca data dengan peran Anda sendiri: Staf hanya melihat klien dan proyek yang ditugaskan, dan angka keuangan hanya terbuka bagi yang punya akses keuangan. Batas ini dijalankan di kode Tumra sebelum data diambil, bukan lewat instruksi ke model, dan asisten tidak mengubah data apa pun tanpa Anda mengonfirmasi drafnya.

Bila Pesanan jadi penjualan menyala, Tumra mengurangi stok di lokasi fulfilment dan mencatat HPP, mencocokkan atau membuat pelanggan, lalu menerbitkan invoice dengan angka dari toko. Bila toko melaporkan pesanan sudah dibayar, pembayarannya dicatat ke akun kliring toko. Semuanya terlihat di Pesanan online.

Asisten hanya membaca workspace Anda, dalam batas peran Anda. Pertanyaan dan data yang dibacanya dikirim ke penyedia model AI untuk menyusun jawaban: penyedia bawaan Tumra, atau penyedia pilihan Anda bila memakai kunci API sendiri. Percakapan disimpan 30 hari di Tumra dan hanya bisa dibuka oleh Anda, bukan oleh Owner atau Admin.

Tidak. Tumra menandai pesanan dengan Refund belum dicatat dan menyiapkan dua tautan nota kredit: Potongan harga saja, atau Barang kembali. Barang kembali masuk lagi ke lokasi, batch, dan HPP saat keluar. Invoice pesanan online tidak bisa dibatalkan, dan pesanan yang berubah setelah ditagih hanya ditandai, tidak ditulis ulang.

Satu kredit kira-kira 1.000 karakter pertanyaan dan jawaban, minimal satu per pertanyaan. Pertanyaan singkat biasanya satu kredit. Jawaban yang gagal tidak dihitung. Kredit paket berulang setiap awal bulan. Kredit tambahan dibeli di Paket & Tagihan (100, 500, atau 2.000 kredit) dan tidak hangus di akhir bulan.

Tidak. Hanya pesanan yang selesai setelah Pesanan jadi penjualan dinyalakan. Mematikannya menghentikan pesanan berikutnya tanpa membatalkan yang sudah tercatat. Hanya pesanan dalam mata uang dasar yang menjadi penjualan, dan saklarnya tidak bisa dinyalakan bila mata uang toko berbeda.

Pesanan masuk ke tab Perlu tindakan di Pesanan online, dengan penyebab dalam kalimat biasa, misalnya periode akuntansi sudah dikunci atau tarif pajak toko berbeda dengan Tumra. Setelah penyebabnya diperbaiki, pemilik atau admin menekan Coba lagi. Stok yang sudah keluar tidak dibatalkan.

Tidak. Asisten hanya menyiapkan draf task, proyek, klien, dan catatan waktu, dan datanya baru dibuat setelah Anda menekan Simpan. Mengubah, menghapus, dan membuat invoice tetap dilakukan di layar Tumra. Untuk jam yang siap ditagih, tombol Tagih membuka form invoice dengan jamnya sudah tercentang.

Stok ya, untuk listing yang Anda setujui di Publikasi stok selama Pesanan jadi penjualan menyala. Harga tidak: harga jual hanya diisi sekali saat produk dibuat dari toko. Tumra juga tidak mengubah pesanan di toko, jadi status dan nomor resi tetap diatur di WooCommerce.

Bisa. Asisten menjawab dalam bahasa tampilan yang Anda pilih: Bahasa Indonesia atau Inggris. Nama, nomor, dan angka dari data Anda tidak diubah. Artikel Pusat Bantuan yang menjadi bahan jawabannya masih berbahasa Indonesia.

Retail dan Bisnis, masing-masing 1 toko; Retail Pro dan Bisnis Pro sampai 3 toko. Retail Starter tidak termasuk. Saat ini yang tersedia hanya WooCommerce, belum Shopee, Tokopedia, atau marketplace lain.

Daftar kemampuannya sama. Yang berbeda: siapa yang membayar penyedia AI, apakah ada kartu dan tombol di jawaban (hanya di panel Tumra), dan izin yang Anda pilih saat menghubungkan MCP.

Pertanyaan bertanda akses keuangan hanya dijawab untuk Owner, Admin, Finance, dan Project Manager yang diberi akses keuangan. Lewat MCP, izin "Data keuangan" juga harus dicentang saat menghubungkan. Izin itu bisa diubah di Profil Saya.

Asisten hanya membaca fitur yang ada di paket Anda. Misalnya, pertanyaan stok butuh paket toko (Retail Starter, Retail, Bisnis), dan pertanyaan jam kerja butuh paket dengan pencatatan waktu (Freelancer, Agency, Bisnis).

Ya. Halaman ini diperbarui setiap ada kemampuan baru.